Formazione sul Sistema di Prenotazione GDS AMADEUS

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Description: Questo corso è rivolto a tutti, permette di apprendere tutto ciò che riguarda il ticketing Amadeus GDS; saprai come effettuare prenotazioni complete, come gestire le prenotazioni, come affrontare le richieste post vendita di cancellazione, rimborso o cambio (Riemissione). - Come funziona il sistema di prenotazione Amadeus.- Richieste disponibilità voli:- i comandi: “AN” e “SN” e le relative opzioni.- Come scegliere uno o più segmenti di volo. - Richieste di visualizzare le frequenze dei voli con "TN"- Codifica e codifica di città, aeroporti.- Codifica e codifica di compagnie aeree, paesi, apparecchiature.- Come effettuare una prenotazione (il PNR): - I 5 elementi obbligatori di un Passenger Name Record - Prenotazione per singolo passeggero e per singola tratta- Prenotazione multisegmento per passeggero singolo- Prenotazione multi-passeggero, tratta singola- Prenotazione multi-passeggero e multi-segmento- Come cercare una prenotazione (PNR):    - Per numero di file.    - per nome.    - per nome e cognome.- Tipologie di passeggeri (neonati, bambini, giovani e senior)- Come gestire e modificare gli elementi della prenotazione.- Come indicare i servizi speciali (bagaglio aggiuntivo, pasto speciale, animale scout, sedia a rotelle, ecc.).- Come valutare una prenotazione, come scegliere la migliore tariffa possibile- Come indicare la modalità di pagamento.- Come scegliere il posto passeggero e prezzarlo.- Come emettere e stampare i biglietti elettronici.- Come introdurre i documenti del passeggero, passaporto, carta d'identità.- Corretto l'esercizio "Completa prenotazione" sul sistema Amadeus:- Il Documento Vario Elettronico (EMD): - Nozione di maschera tariffaria TQT - Concetto di maschera TQM delle sanzioni e dei servizi speciali.- Come prenotare un biglietto aperto (Segmento Ape
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