Pesquisa de Satisfação em Service Desk, Help Desk e Suporte

Partner: Udemy
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Description: Nove vídeos explorando conceitos como: quais os benefícios e vantagens de realizar pesquisa de satisfação, um dilema raramente enfrentado pelos gestores de suporte, quais os métodos de pesquisa mais comuns, ferramentas e uma série de dicas e alertas para armadilhas sobre o tema. 1h20min de informação divididas em pequenos vídeos de 12min, em média.
Category: IT & Software > Other IT & Software > Customer Service
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Source: Impact
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