Fundamentos em Gestão de Serviços de TI

Partner: Udemy
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Description: Nosso curso pretende introduzir a gestão de serviços modernos habilitados pela Tecnologia da Informação(TI), proporcionar uma compreensão da linguagem comum e conceitos-chave, e mostrar a você como eles podem melhorar o seu trabalho e o trabalho de sua organização com a orientação do ITIL 4 e outras práticas de gerenciamento e serviços de TI ( ISO 20000, VeriSM, SIAM). Você terá compreensão da estrutura de gerenciamento de serviços ITIL 4 e como ela evoluiu para adotar tecnologias e formas de trabalho modernas.Você terá também capacidade de realizar o exame do ITIL 4 Foundation, se esse for o seu objetivo, demonstrando conhecimento e compreensão da estrutura de gerenciamento de serviços ITIL 4. A qualificação ITIL 4 Foundation é um pré-requisito para as qualificações de nível superior ITIL 4, que avaliam sua capacidade de aplicar compreensão das partes relevantes da estrutura ITIL em um contexto de negócios.Nós também teremos nesse curso outros conteúdo além do ITIL 4 Foundation, pois temos o objetivo de tornar você um profissional ITSM(Information Technology Service Management) ou GSTI(Gerenciamento de Serviços de TI). Onde você terá acesso a conteúdo com foco nas boas práticas ISO 20000( Sistema de Gestão de Serviços de TI), VeriSM ( Framework de Service Management para era digital que substituiu o ITIL no portfólio de certificações do EXIN e fez com que houvesse acelerado o lançamento do ITIL 4) e o SIAM(Service Integration and Management).
Category: IT & Software > IT Certifications > ITIL 4 Foundation
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Price: 44.99
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Source: Impact
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