Base de Conhecimento para Help Desk e Service Desk

Partner: Udemy
Affiliate Name:
Area:
Description: Produtividade em centros de suporte é um conceito dos mais importantes. A capacidade de atender mais usuários e chamados com a mesma equipe, faz com que esta se valorize cada vez mais. Usuários atendidos em um tempo menor sentem mais satisfação com o centro de suporte. Uma base de conhecimento bem organizada, pensada em detalhes, oferece tal oportunidade.Assista neste curso os benefícios dela, arquitetura da informação, manual de estilo, como administrar a base de conhecimento, as resistências, quando vídeos são bem-vindos, monitoração de e ferramentas recomendadas.
Category: IT & Software > Other IT & Software > IT / Technical Support
Partner ID:
Price: 74.99
Commission:
Source: Impact
Go to Course