【ものづくり革新・改善シリーズ】会社で働くための仕事の基本

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Description: 会社は、組織の各部門や工程が連結し、相互に連動して製品やサービスを顧客に提供します。営業から開発、製造、販売、サービスの各部門は、人と情報とモノを動かし、顧客に製品やサービスを提供します。品質、総務人事、経理、情報管理などの各管理機能を担う部門がビジネスや業務を適切に管理します。このようなチーム力が強く求められる会社で働くためには、相互に連携して仕事をする上で共有された基準や約束があります。このコースでは、会社で働く企業人として、理解し、身につけるべき、価値判断基準、組織コミュニケーション、指示の受け方と行動、情報伝達と応対など仕事の基本を習得します。【この講座で学ぶこと（セクション構成）】■Section1　仕事のＱＣＤＳQCDSとは、品質・コスト・納期・安全のことを指し、仕事において達成しなければならない評価指標です。品質・コスト・納期・安全は、職種による解釈や評価が異なり、担当する仕事におけるQCDSを正しく理解しなければ、仕事を正しく遂行することができません。ここでは、営業、開発、製造、物流など職種ごとの品質・コスト・納期・安全の定義や評価ポイントについて学ぶことができます。■Section2　仕事の指示の受け方仕事は、指示を受けることから始まります。指示した人の意図や指示された内容を正しく理解し、自分が行う上での問題を認識し、その解決を図ったうえで、仕事を開始しなければ、求められている結果を出すことはできません。ここでは、仕事に取り組む姿勢から始まり、メモ・聞き方・疑問の解決・内容確認・優先順位・負荷調整など受け方の7つのポイントについて学ぶことができます。■Section3　仕事の報・連・相仕事の指示を受けたら、その進捗や結果、問題などについて、報告、連絡、相談を行い、円滑に仕事を進められるようにしなければなりません。上司や同僚からの信頼を得るためにコミュニケーションを欠かさないようにしましょう。ここでは、報告、連絡、相談の違いと使い分け方、信頼が得られ、トラブルを未然防ぐための報告、連絡、相談の仕方を学ぶことができます。■Section4　ビジネス文書とｅメール仕事では、顧客や業者との取引のために情報のやり取りを日常的に行います。情報伝達のためのビジネス文書やeメールは、ビジネスを円滑に行うために、正確性であること、行動を起こさせること、つなぐこと、記録することが求められます。ここでは、円滑な情報伝達のためのビジネス文書の目的、作成の５つのポイント、ｅメールの正しい使い方と作成のポイントについて学ぶことができます。■Section5　オフィス仕事の習い方仕事をするには、相応のスキルが必要となります。会社が必要なスキルのトレーニングをしてくれますが、トレーニングを受ける側の姿勢や準備、行動が整っていない状態で、教育を受けても身に付きません。ここでは、効果的で効率的なスキルアップのために、トレーニングを受ける側の姿勢や準備、行動の4ステップとポイントを学ぶことができます。■Section6　効率的に技能を高めるための仕事の仕方スキル(技能)とは、教育を通じて得た知識や方法、判断を速く、正確かつ安定的に繰り返し駆
Category: Business > Operations > Manufacturing
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