Catálogo de Serviços ServiceNow - Service Catalog

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Description: Service Now Service CatalogA ServiceNow é uma empresa de software que fornece uma variedade de soluções para gerenciamento de serviços corporativos e automação de fluxo de trabalho ou mesmo uma aplicação proprietária e por isso é a plataforma das plataformas, Alguns dos principais produtos da #ServiceNow incluem:IT Service Management (#ITSM): Este é o principal produto da ServiceNow, que oferece recursos para gerenciamento de serviços de TI. Ele permite que as organizações gerenciem incidentes, problemas, solicitações de serviço, mudanças, ativos de TI e muito mais, seguindo as melhores práticas do setor.IT Operations Management (#ITOM): Esse produto permite o gerenciamento e a monitorização proativa da infraestrutura de TI. Ele inclui recursos como descoberta de ativos, mapeamento de dependências, gerenciamento de eventos, orquestração de fluxo de trabalho e análise de capacidade.O Software Asset Management (#SAM), ou Gerenciamento de Ativos de Software, é uma prática que envolve o controle e a gestão eficiente dos ativos de software em uma organização. O SAM tem como objetivo garantir que a empresa esteja em conformidade com as licenças de software, otimizar os custos associados aos ativos de software e maximizar o valor obtido por meio desses ativos.Strategic Portfolio Management (#SPM) antes também denominado IT Business Management (#ITBM): O ITBM é projetado para ajudar as organizações a alinhar seus investimentos em TI com as prioridades e objetivos de negócio. Ele abrange áreas como gestão de portfólio de projetos, gestão de demanda, gestão financeira de TI e governança de projetos.Customer Service Management (#CSM): Essa solução é voltada para empresas que desejam oferecer um serviço de atendimento ao cliente eficiente. Ela fornece recursos para gerenciar tickets de suporte, rastrear solicitações, fornece uma base de conhecimento e automatizar processos de atendimento ao cliente.Human Reso
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